Conditions générales de vente

Merci de lire attentivement les présentes modalités d’utilisation du site avant de le parcourir. En utilisant le site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces conditions et les avoir acceptées. Celles-ci pourront êtres modifiées à tout moment et sans préavis. Le site Pokepol.fr ne saurait être tenu pour responsable en aucune manière d’une mauvaise utilisation du service.

1. Objet

Les présentes conditions visent à définir les relations contractuelles entre Pokepol.fr et le client ainsi que les conditions applicables.

Pokepol.fr est un site de vente en ligne de cartes Pokémon, de produits scellés et plus généralement de produits issues de la licence Pokémon 

2. Commandes

Pokepol.fr utilise un système d’enregistrement automatique des commandes. Ce système vaut preuve de la nature et du contenu de la commande réalisée par le client.

Le client recevra un e-mail à l’adresse qu’il a fourni pour la confirmation de sa commande. La vente sera conclue à la réception par Pokepol.fr du paiement de la commande.

Pokepol.fr se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client, que cela soit en raison de l’existence d’un différend relatif à une commande antérieure ou en cas de l’absence en stock des marchandises commandées.

En cas d’indisponibilité des produits commandés, le client en sera informé par e-mail.

3. Tarifs

En passant commande sur le site Pokepol.fr, vous certifiez être majeur et acceptez les présentes conditions générales. Celles-ci s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site.

Les prix sont affichés sur les pages de vente TTC, hors frais de port. Ils sont modifiables à tout moment sans préavis, bien que les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

Le paiement se fait par carte bancaire. Toute commande sera facturée en euros et payable dans cette même monnaie.

4. Modalités de livraison

Les commandes sont expédiées directement chez le client, à l’adresse qui a été fournie lors de l’enregistrement de la commande. Le délai de livraison peut varier en fonction du temps de préparation du colis et du temps d’acheminent par le transporteur. Si vous n’avez toujours rien reçu au bout de 15 jours, merci de contacter Pokepol.fr à l’adresse mail service.pokepol@gmail.com.

Les frais de livraison s’ajoutent au montant de la commande et sont calculés selon le poids, le type d’envoi et l’assurance le cas échéant. 

4. Remboursement

Les produits vendus sur Pokepol.fr sont authentiques et issus d’éditeurs et fournisseurs officiels.

En cas d’articles défectueux, non-conformes ou en cas de rétractation, le client à 14 jours à compter de la réception des articles pour demander un échange ou un remboursement.

Le client doit renvoyer l’article neuf dans son intégralité et dans l’emballage d’origine, intact. Préalablement à cela, le client se doit d’envoyer la preuve du ou des vices à l’adresse service.pokepol@gmail.com.

Toute action de mauvaise foi de la part du client ne pourra pas donner lieu à un remboursement.

Si le droit de rétractation est utilisé, Pokepol.fr procédera au remboursement dans les 14 jours qui suivent la réception du ou des colis retournés.

Les frais d’expédition en cas de rétractation sont à la charge du client.

5. Responsabilité

L’utilisation du site Pokepol.fr requiert une pleine connaissance de la part du client des risques encourus par l’utilisation d’Internet. Pokepol.fr ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du site et de ses services.
 
Le transfert de propriété des produits au profit de l’acquéreur ne sera réalisé qu’après complet paiement du prix, quelque soit la date de livraison des produits.
Le transfert des risques de perte et de détérioration des produits ne sera réalisé qu’à la livraison et réception des produits par le client.
 
Pokepol.fr ne garantie pas que ses services en ligne fonctionneront en continu : des interruptions sont possibles en cas de maintenance, de mises à jour ou d’améliorations techniques.
 
Pokepol.fr ne saurait être tenu pour responsable de la non exécution de ses obligations contractuelles en cas d’événement de force majeure.
 

6. Données à caractère personnel (RGPD)

Le site Pokepol.fr s’engage à préserver la confidentialité des informations personnelles fournies par ses clients. Toutes informations les concernant sont soumises aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment en contactant le support client du site à l’adresse service.pokepol@gmail.com.

Les informations communiquées concernant le client ne seront pas traitées à d’autres fins que pour l’exécution des prestations commandées, ni cédées à des tiers.

7. Compétence des tribunaux

En passant commande sur le site Pokepol.fr, le client accepte sans réserve que le tribunal compétent en cas de litige est celui de Rennes (35000).

8. Médiation

Avant d’engager des poursuites judiciaires, Pokepol.fr et le client s’engagent à tenter de trouver une résolution amiable au litige par le biais de la médiation. Pour cela, merci de contacter le support : service.pokepol@gmail.com.

Mentions légales

Pokepol.fr – SARL Pokepol
2 rue Jules Simon – 35000 Rennes
Mail : service.pokepol@gmail.com
Siret : 94845734600013

Hébergeur : OVH
2 rue Kellermann – 59100 Roubaix

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